月饼与人情

2021年9月26日19:09:5823423 774字

中秋节前一周有朋友问我,“中秋节怎么过”?

这个问题不是问我打算怎么过中秋节,也不是想和我小聚,而是问我过中秋节时准备给客户送什么礼品。用他的话说,这年头谁还吃月饼,送了也不喜欢吃,和不送差不多。

我说你不想送月饼,那送点土特产吧。他说,“什么是土特产,现在什么东西网上买不到”?

的确,如果仅从能否方便买到的角度看当前很难找到“特产”,而大众的礼品大家又不喜欢,比如月饼、蟹券等。因此每逢过节选礼品就成了一件头痛的事,怎么才能在全国人民都送礼时送出新意?

我没有送礼的天赋,也缺少琢磨的玲珑心,所以每年都随波逐流。

逢节送礼是一件头痛的事,但却少不了,就如同过节祝福短信一样,发的人和收的人都累,但却从来不能落下。

为什么过中秋必须送礼,既然这么难选择,要不你今年就别送了?我问朋友。

他答道,过节送礼是人之常情,不送就得罪人,我怎么能不送。

我问,为什么不送就会得罪人?

他答,别人都送,我不送不是显得我不重视客户,那还怎么做生意?

我问,做生意和送礼有关系吗?

他说,当然有关系,不送礼,不处人情怎么做生意?

 

为什么做生意必须要靠人情?很简单的事实,除了人情外缺少其他竞争力。如果每逢过节就为送什么礼而头痛,那么说明其从事的行业同质化竞争严重,且自身所处的企业缺乏核心竞争力。

现在过节祝福短信少了,礼品也少了。在我看来这并不是因为大家不注重节日礼仪了,而是因为很多行业具有了除人情以外的竞争力了,能以技术和资本获胜,谁还去人情的独木桥上争得头破血流?

有意思的是从书籍及朋友圈共同获知,美国现在相比于上世纪八九十年代更注重关系营销,人情越来越重要,这是不是美国核心竞争力衰落的体现?当然这只是道听途说,只有真正经历过美国上世界八九十年代,且对同时期国际上其他主要国家的“人情”价值有准确认识的人才能给出正确答案。

 

如果月饼能不包含人情的价格,或许我们会吃的更有味道。

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评论:2   其中:访客  1   博主  1
    • Kawasaki Kawasaki 2

      中国的礼尚往来和节日传统,有很深的历史文化传承,倒也不是完全取决于企业和个体的经济发展和能力的情况。不过的确,你从经济学的角度提供的观察,是很有启发的。文末对美国的观察,也十分有趣。这两者,如果仅从经济学角度,也是可以平行对照,但毕竟“礼尚往来”不完全等于“关系营销”嘛。

        • 水拍石 水拍石

          @ Kawasaki 礼尚往来是一种文化,但礼节性送礼和功利性送礼是有很大区别的。