信用

上周六晚上接到一个陌生电话，以为又是推销或诈骗，因为晚上很少有工作电话，特别是周六。接起后一个中年男子说：“我是你办卡的加油站站长，现在加油站倒了，你卡里还有2900元，明天赶紧来退卡，是最后一天了”。

特别意外，原因有二，第一是生意这么红火的加油站居然会倒，平时加油和洗车经常要排队；第二是既然倒了，还能主动通知退卡，不是应该玩消失吗？

第二天上午去退卡，两顶帐篷、三张桌子、四个工作人员，读余额、签字、退现，井然有序。

办完手续后和站长聊两句。

问、生意这么好怎么会关闭？

答、地皮是村里的，使用费要涨价、谈不拢。

问、两月前刚新装的自动洗车线村里给补偿吗？

答、不补偿。

问、后面还开吗？

答、能找到合适地方就开，开了再通知大家。

租金要上涨，谈不拢，所以生意没法做，这样的事刚好还有一起。我们小区外的写字楼底商有一个两百平左右的便利超市，开了好几年，生意还不错，但房主是个人，喜欢涨房租。在2019年九月份的时候超市终于倒了，原因是房租谈不拢。超市倒闭后房东马上旺铺招租，结果到年底依然没有租出去，很不幸的在春节期间新冠疫情爆发，到现在房子依然没有租出去，差不多空置两年了。

为什么无论是加油站还是超市经营者都比较有信用，能够最大程度的为客户提供超值服务；而土地或房屋的所有者却一直在胁迫他的客户，要么付高租金、要么走人？

其实原因很简单，加油站和超市都是做回头客生意的，无信不立，所以格外注重信用；而土地或房屋所有者并不需要回头客，尤其是紧俏地段。简单的说就是依赖长期积累的生意更需要信用，而一锤子买卖中信用对收益的贡献微乎其微。

上面的加油站我估计大概率还会继续寻新址开起来，因为多年积累的信用是他最大的财富，如果量化表示，我认为信用积累的折现应该大于会员卡余额的总和。^①而便利超市之所以没有再开，原因就是太依赖于区位，换个较远的地方就失去了原来的老客户。对超市来说信用很值钱（持续经营时），但区位更值钱，这也是房东涨租的底气所在。

还有一例与加油站事例近似，一起分享出来。

前段时间回老家，村里全是留守的老人和儿童，80多口人中八十岁以上的老人有24人，其中九十岁以上的3人。在题目为《故乡》的文章中我从留守人口的组成说了落后地区农村的凋零，但今天我要说其积极的一面。同样的人口组成却让我们村成了全县熟知的长寿村，大家都在议论长寿的原因，最终结论是我们村的泉水能促进长寿。

泉水虽好，但现在已经进入了现代化，大家都吃自来水，泉水只能白白的流走。于是村里有一位叔辈想投资建一个小矿泉水厂，将泉水加工成桶装矿泉水，在背地销售。但和村干部谈这一想法时村干部提出收益需要三七开，他三村里七，投资全部由他承担。最终分成比例没有谈成，水厂没有建设，至今泉水又白白的流了两年。需要说的是我们的村子除了养猪场和养牛场外没有任何的经济投资，而此场非彼厂，为什么村干部要把全村第一家企业谈崩？

和上面的加油站一样，两者的共同点是谈判对象都是村集体，而村干部是代理人。代理人和权利人利益不一致而导致的权利人利益受损在这里表现的很充分。权利人希望长期收益最大化，而代理人则希望其代理期间利益最大化，分歧的细节我就不详说了，大家都懂。长期收益最大化需要稳定，就需要信用；而短期利益最大化更依赖于投机，所以信用不值钱。

人无信不立，其实法人，非法人组织等同样如此，如果没有信用很难立足于世。但代理人问题破坏了集体的长远信用，从而导致了集体利益受损。如果不能约束代理人追求短效，或激励代理人追求长期效益，那么集体必然会逐渐落后。这大概就是落后的一个原因，没有健全的体制，所以代理人不受约束，从而导致集体长远利益持续受损。

为什么作为代理人的精英群体会如此短视？^②或许伟大的人性也难以承受利益之重。

①从经济学角度考虑总会将事情考虑的太理性，而上述加油站站长很可能是一个品格高尚的人，在退卡时并没有考虑经济问题；

②作为代理人至少在所在的群体里属于“精英”；